Tendo em conta as mudanças do modelo de trabalho em tempos da Covid-19, os gestores das empresas deixaram de ver o Facility Management como um simples serviço, passando a compreendê-lo como uma atividade com valor acrescentado, revela a Associação portuguesa de Facility Management - APFM.

Atualmente, e continuando com uma pandemia como pano de fundo, os Facility Managers estão a começar a ser reconhecidos pela sua contribuição na formação e fortalecimento da cultura do local de trabalho. Este reconhecimento chega numa altura em que as necessidades dos utilizadores dos espaços estão a mudar.

Para a associação, a sua função já não é somente trocar uma lâmpada, é também um número crescente de novas tarefas, à medida que entrámos numa fase com novas necessidades.

Uma fase em que os Facility Managers são vistos como indivíduos responsáveis pela resolução de problemas, por promover a colaboração e supervisionar um ambiente em que a partilha de informações e a inovação podem ocorrer.

De Facility Manager a Experience Manager 

Os espaços de trabalho começam a ser vistos como espaços de convívio, de envolvimento com a marca e a sua cultura, e as nossas casas, apenas locais de trabalho. 

É por isso que, as organizações já não definem um Facility Manager ou um fornecedor de facility management como alguém que se concentra exclusivamente na prestação de serviços.

Esta nova realidade abriu o horizonte para novas realidades, onde o Facility Manager terá uma enorme importância dentro das organizações agora e no futuro, pois será provavelmente a figura relevante na gestão dos planos de contingência, afirma a APFM.