Heurística e vieses: porque lutamos para tomar decisões objetivas

O corpo humano é excepcional. Somos capazes de tomar decisões na velocidade da luz. Devido ao nosso alto poder de processamento, fomos capazes de enganar os predadores, criar comida e abrigo e procriar. No entanto, as funções cognitivas que eram necessárias durante o período do caçador-coletor não são tão adequadas à vida moderna. Embora possam nos ajudar a ser rápidos, nossos preconceitos cognitivos frequentemente distorcem a maneira como pensamos e resultam em decisões piores.

Foi apenas nos últimos 100 anos que a psicologia se virou para entender a maneira como o cérebro toma decisões e como nossa mente consciente se apresenta nesse processo. A pesquisa mostra que todos nós experimentamos vieses cognitivos em alto grau. No entanto, nem tudo está perdido: existem métodos que ajudam o cérebro humano a superar esses preconceitos e tomar decisões mais equilibradas e informadas.

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O que é a heurística? A heurística compreende essencialmente atalhos mentais que os humanos tomam para tomar decisões rapidamente. Há muita informação no mundo e tempo limitado para tomar decisões, então esses processos mentais nos ajudam a ser eficientes.

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O que são vieses (cognitivos)?

Algumas dessas heurísticas podem levar a vieses cognitivos. Esses são erros sistemáticos em nosso pensamento que às vezes acontecem quando tomamos uma decisão.

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Origens

A psicologia por trás das heurísticas e preconceitos deve suas origens a Herbert Simon (1916-2001). Mais tarde, Amos Tversky (1937-1996) e Daniel Kahneman realizaram pesquisas inovadoras sobre os tipos de vieses que influenciam o cérebro humano.

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Origens Após a morte de Amos Tversky (1937-1996), Daniel Kahneman (na foto) escreveu um livro sobre as descobertas de sua pesquisa chamado "Pensamento rápido e lento" (2011). Ele ganhou o Prémio Nobel de Economia por seu trabalho.

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Porquê? Existem várias razões pelas quais podemos precisar agilizar nosso pensamento. A primeira teoria é que reduz o esforço mental. Usando heurísticas, a resolução de problemas e a tomada de decisões tornam-se mais fáceis, mesmo que possam ser menos precisas.

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Velocidade Nos tempos em que os seres humanos eram caçadores-coletores, era importante encontrar soluções rapidamente para sobreviver. As heurísticas nos permitem tomar decisões mais rapidamente porque transformam as informações complexas ao nosso redor em formas mais simples.

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Tipos de heurística Existem vários tipos diferentes de heurísticas em ação ao mesmo tempo. Quando estiver lendo sobre eles, tente pensar nas ocasiões em que eles podem ter influenciado você. É surpreendente o quanto eles realmente influenciam a maneira como pensamos.

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Disponibilidade A heurística disponível é quando tomamos decisões com base na facilidade com que algo vem à nossa mente. Quanto mais prontamente disponível a informação, mais provavelmente ela afetará seus pensamentos, não importa se ela é realmente relevante ou não.

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Disponibilidade Por exemplo, se você ler alguns artigos sobre acidentes de avião e precisar decidir se quer comprar uma passagem de avião ou de trem, provavelmente comprará uma passagem de trem porque acha que viajar de avião é muito perigoso.

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Representatividade

Essa heurística é quando você usa uma situação em seu cérebro para ajudar a tomar uma decisão no presente. Por exemplo, um homem idoso pode lembrá-lo de seu avô e, portanto, você imediatamente acredita que ele é uma pessoa adorável e atenciosa.

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Affect Todos nós estamos familiarizados com este. A heurística de afeto é quando seu estado emocional influencia as escolhas que você faz. Por exemplo, é mais provável que você compre um belo presente de aniversário para alguém se estiver de bom humor. Da mesma forma, se você estiver de mau humor, talvez não dê tanta importância ao presente.

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Anchoring A ancoragem acontece quando somos muito influenciados pela primeira informação que ouvimos sobre um assunto. Por não considerar as outras informações com a mesma consideração, geralmente fazemos escolhas erradas.

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Anchoring Por exemplo, imagine que você está em um mercado. O dono de uma barraca diz que um item custa US $ 15. Você tenta barganhar até $ 10 e eles aceitam. Você acha que fez um bom negócio. Isso ocorre apenas porque você estava ancorado na primeira informação. Se você olhar o item um pouco mais de perto, verá que ele provavelmente vale 5 $.

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Erro É possível que, em um esforço para processar as informações ao seu redor, seu cérebro tenha começado a cometer um erro. Uma vez que ocorre um erro em nossa maneira de pensar, é muito difícil removê-lo, porque uma conexão neuronal foi criada.

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Viés ator-observador O preconceito ator-observador acontece quando você acredita que seus próprios problemas se devem a fontes externas, mas os de outras pessoas se devem a problemas internos. Por exemplo, você pode atribuir seu próprio ganho de peso à genética, mas considere o ganho de peso de outras pessoas como resultado de preguiça e dieta pobre.

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Viés de atenção Isso acontece quando damos atenção a certos aspectos de algo e, ao mesmo tempo, ignoramos outros, mesmo que sejam importantes. Por exemplo, ao comprar uma bicicleta você pode prestar atenção à estética, mas ignorar a qualidade das rodas e dos freios.

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Viés de confirmação O viés de confirmação é especialmente prevalente na política. Acontece quando você favorece informações que confirmam o que você já pensa, em vez de considerar as evidências contra seus pontos de vista.

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Efeito de falso consenso Simplificando, os humanos tendem a acreditar que mais pessoas concordam com eles do que realmente é o caso. Fazemos um “falso consenso”.

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Fixidez funcional Isso acontece quando deixamos de ver outros usos para as coisas porque ficamos cegos por seu papel funcional. Por exemplo, você não pode comprar alfinetes porque não pendura coisas na parede. No entanto, eles podem ter muitos usos diferentes. O mesmo vale para as pessoas. Você pode nunca pensar que os zeladores têm qualidades de liderança, embora seja inteiramente possível que tenham.

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Efeito halo Os humanos tendem a fazer muito isso. Acontece quando sua impressão geral de uma pessoa determina como você julga seu caráter. Normalmente, podemos pensar nisso como um pressentimento. No entanto, há evidências que sugerem que a atratividade física tem muito a ver com nossas impressões sobre as pessoas.

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Efeito de desinformação O efeito ocorre quando as informações sobre coisas que aconteceram após um evento afetam a memória do evento. Por exemplo, uma testemunha ocular pode se lembrar mal de um crime por causa de novas informações, levando a evidências não confiáveis no tribunal.

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Viés de otimismo Sentimos preconceito de otimismo quando acreditamos que temos menos probabilidade de sofrer infortúnios do que os outros. Também nos leva a acreditar que temos mais chances de alcançar o sucesso.

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Self-serving bias Todos nós somos culpados de fazer isso. É quando culpamos os outros quando coisas ruins acontecem, mas levamos o crédito quando coisas boas acontecem. Por exemplo, você pode culpar outras pessoas por perderem seu emprego, mas dê crédito a si mesmo ao conseguir um novo.

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O efeito Dunning-Kruger As pessoas que passam por isso costumam pensar que são muito mais inteligentes e capazes do que realmente são. Recebeu o nome dos psicólogos sociais David Dunning e Justin Kruger.

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Flexibilidade cognitiva Não há uma maneira segura de encontrar as causas para essas heurísticas e vieses. Tornamo-nos mais tendenciosos do ponto de vista cognitivo à medida que envelhecemos, devido à diminuição da flexibilidade cognitiva.

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Pensamento distorcido Se alguém sofre de muitos preconceitos cognitivos, é provável que se envolva em pensamentos distorcidos. Por exemplo, as teorias da conspiração têm sido frequentemente associadas a vários vieses cognitivos.

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Aprenda a ter consciência

É possível superar preconceitos com um pouco de trabalho árduo. Em primeiro lugar, você deve estar ciente dos preconceitos que existem. Isso pode permitir que você ignore os atalhos que o cérebro criou para você. Como consequência, você provavelmente tomará decisões melhores.

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Considere os fatores de decisão Ao tomar decisões, tente pensar nos preconceitos e considere se eles estão influenciando seu pensamento de alguma forma. Isso o ajudará a ser mais neutro ao considerar diferentes opções.

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Desafie o seu próprio pensamento

Uma das maiores coisas que você pode fazer é desafiar sua própria maneira de pensar. Você nunca vai superar os preconceitos cognitivos se não aceitar que os tem. Ao fazer isso, você aumentará suas habilidades de pensamento crítico e se tornará um ser humano melhor por isso.

Fontes: (Verywell Mind) (MasterClass)

Veja também: A surpreendente psicologia por trás do empratamento

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