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Portal da Queixa recebeu em média 526 reclamações por dia em 2022
Em comunicado, a plataforma informou que registou um crescimento no número de reclamações recebidas pelo nono ano consecutivo.
© Portal da Queixa
Economia Portal da Queixa
O Portal da Queixa recebeu mais de 192.000 reclamações em 2022, uma média de 526 diárias, crescendo 9,61% face a 2021, com Correio, Transporte e Logística e Serviços e Administração Pública a voltarem a liderar as queixas dos consumidores.
Em comunicado, a plataforma informou que registou um crescimento no número de reclamações recebidas pelo nono ano consecutivo, que ficou ainda marcado "pelo contínuo aumento das queixas relativas às burlas 'online', mais reclamações no setor da saúde e também mais queixas dirigidas aos serviços públicos".
"A análise efetuada às reclamações geradas em 2022, revela ainda que, não obstante o elevado número de queixas, foram várias as marcas que demonstram uma preocupação na resolução dos problemas reportados pelos consumidores no Portal da Queixa", explicou a entidade.
A plataforma destaca as categorias de Hiper e Supermercados (73,5% de taxa de resolução), Água, Eletricidade e Gás (73,4%), Correio, Transportes e Logística (72,1%), Comunicações, TV e Media (71,3%), Bancos, Financeiras e Pagamentos (65,3%), Informática, Tecnologia e Som (60,9%), Seguros Vida, Auto e Planos de saúde (60,4%), Casinos e Casas de Apostas (56,4%), Escritório, Marketing e Publicidade (54%), Animais (52,8%).
Leia Também: PCP salienta "empenho e dedicação" de PNS na construção da 'geringonça'
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